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CERQUAL : Organisme indépendant, filiale de l'association QUALITEL, en charge des activités de certifications dans le secteur du logement neuf, collectif et individuel groupé. CERQUAL délivre la certification Habitat et Environnement et est mandaté par AFAQ AFNOR CERTIFICATION pour délivrer les Certifications NF Logement NF Logement démarche HQE.

 

CERTIFICATION : Démarche volontaire encadrée par la loi par laquelle le constructeur affiche sa volonté de faire évaluer son projet par un organisme tiers et indépendant et de faire ainsi valider la qualité de son opération. Une certification atteste de façon objective de la qualité de l'organisation de l'entreprise certifiée, de ses réalisations et des services auprès de ses clients, prestataires et partenaires. Appliquée au logement, elle est la garantie d'un niveau de qualité validé offrant aux clients des garanties précises et connues.

 

CERTIFICATION HABITAT ET ENVIRONNEMENT : Lancée en 2003 par l'association QUALITEL, la certification Habitat et Environnement gérée et délivrée par CERQUAL s'applique aux opérations de logements neufs, collectifs ou individuels groupés. Pour être certifiée Habitat et Environnement, une opération de logements doit satisfaire à plusieurs thèmes environnementaux, dont trois sont obligatoires : la prise en compte de l'environnement dans le projet, les économies d'énergie et la réduction des émissions de gaz à effet de serre, l'information sur les gestes verts.

 

CERTIFICATION NF BATIMENT TERTIAIRE DEMARCHE HQE : Cette certification lancée en janvier 2005 s'applique aux bureaux, bâtiments publics et écoles. L'organisme mandaté est le CSTB. La certification NF Bâtiments Tertiaires démarche HQE certifie un ouvrage dans ses dimensions de management, produit et services associés, en intégrant des préoccupations relatives à l'environnement et à la santé. Il s'agit de certifier le bâtiment fini mais aussi, l'aspect environnemental (démarche HQE), selon une analyse qui consiste à évaluer, d'après des critères spécifiques, les performances d'un bâtiment.

 

CERTIFICATION NF LOGEMENT : Certification lancée en 2004 par l'association QUALITEL et AFAQ AFNOR CERTIFICATION. La certification NF logement, destinée aux logements neufs, collectifs et individuels groupés, traduit un engagement durable en matière de qualité de service aux acquéreurs, de qualité technique des ouvrages et de qualité du système de management des processus opérationnels de réalisation. Contrairement aux autres certifications délivrées opération par opération, la certification NF Logement vise l'ensemble de la production d'un promoteur.

 

CERTIFICATION NF LOGEMENT DEMARCHE HQE : élaboré en partenaire avec l'association HQE et AFAQ AFNOR CERTIFICATION, la certification NF Logement démarche HQE a été officiellement approuvée le 6 décembre 2007. CERQUAL, filiale de l'association QUALITEL, a été mandatée pour la délivrer. Pour bénéficier de la certification NF Logement démarche HQE, les promoteurs doivent au préalable être titulaires du droit d'usage de la marque NF Logement.

La marque NF Logement démarche HQE reprend les exigences de la certification NF Logement en termes de système de management de la qualité, de qualité technique des ouvrages et de qualité des services aux acquéreurs, auxquels s'ajoutent les critères de la démarche HQE. Pour l'obtenir, les promoteurs doivent intégrer le management environnemental dans toutes leurs opérations, prendre en compte les 14 cibles lors de la programmation de la qualité technique de leur ouvrage et tenir compte de la dimension environnementale des services aux acquéreurs. La qualité technique et environnementale de chacun de chaque projet certifié NF Logement démarche HQE est évalué selon trois niveaux de performance : Base (B), Performance (P), Très performant (TP). Les 14 cibles de la démarche doivent être traitées de façon à obtenir 7 cibles maximum en Base, 4 cibles minimum en Performant et 3 cibles minimum en Très Performant.